crm客户关系管(guǎn)理的第一需(xū)求就是对(duì)客户信息的集中管理和共享利(lì)用,即客户资源(yuán)的企业化管理(lǐ),避(bì)免因业务调整或(huò)人员(yuán)变动造成的客户资源流失(shī)和客户管理(lǐ)盲区的产(chǎn)。
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