2014年4月8号微软完(wán)全停(tíng)止XP提供补(bǔ)丁和安全更新,
2020年(nián)1月14号微软将停止了WIN7的支持,
ERP软件(jiàn)也有生(shēng)命周(zhōu)期管理吗?
通过权威渠道了解到,U8+也有成熟的服务生命周期管理(lǐ)体系(xì)。为了更好的帮助大家了(le)解该体系,小编请教了相关专家进(jìn)行权威解读。小编发现涉及(jí)的内容(róng)比较多,率(lǜ)先(xiān)提炼(liàn)了以下核心服务内容。
那么您使用的软件当前处在(zài)哪个阶段呢?小(xiǎo)编也整(zhěng)理了一个(gè)不同U8+产(chǎn)品版本所处服务阶段列表:
那么这四(sì)个阶段不同(tóng)服务关键点有哪些?
01 标准产品支(zhī)持服务阶(jiē)段(简称“SPS阶段”)
U8产品主(zhǔ)要支(zhī)持服务阶(jiē)段,也是专家强力(lì)推(tuī)荐客户(hù)需要保持的阶(jiē)段(duàn),该阶段提(tí)供全力支(zhī)持,不论是(shì)问题处理,还是需(xū)求、补丁都会(huì)第一时间得到响(xiǎng)应与服务(wù),用户(hù)利益(yì)和软件(jiàn)的价值得(dé)到充(chōng)分保障。
02 服务支持(chí)阶段(duàn)
主要针对该阶段包含发版日(rì)期为第5年内的(de)U8+各版本产品。
【专家解读】:研发停止产品维护,不(bú)再(zài)发(fā)布产品新补(bǔ)丁。
03 停止服(fú)务(wù)阶段
该阶段包含(hán)发(fā)版日期为(wéi)第6~8年(含第8年)内的U8+各(gè)版本产品。
【专家(jiā)解读】:用友停止该阶段各(gè)版本产品所有支(zhī)持(chí)服务,由(yóu)服务商(shāng)提供系统运(yùn)维服务(wù)或(huò)项目化(huà)支持服务,不可续(xù)签SPS,但可以有商务(wù)服务,支持客户升级、升(shēng)迁动作。建议用户升级到新版本,以确保客户利益最(zuì)大化。
04 产品(pǐn)生命周期终止(zhǐ)阶段(duàn)
该(gāi)阶段包含(hán)发版日期为8年以(yǐ)上(不含第8年)的U8+各版本(běn)产(chǎn)品。
【专家解读】:用友公司停止该阶(jiē)段各版本产品所有支持服务(wù):停止该阶(jiē)段(duàn)各版本产品所有商务服务,包括(kuò)新购、加购 、升级、SPS续(xù)费、退换货等。
上述客户的加密卡服(fú)务(维修、换(huàn)卡、更(gèng)换加密、重发许可、拆(chāi)并卡等)SPS期内(nèi)免费,SPS期外需(xū)要单独收(shōu)费(fèi),具(jù)体标准请(qǐng)参见用友(yǒu)商务政(zhèng)策。
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